「お客さんって、どんな気持ちで買い物してるんだろう？」
最近、ふとそんな疑問が浮かびました。
というのも、普段の自分はEtsyで商品を販売する側。
正直、これまで「買う側の目線」でじっくり画面を見たことがなかったんですよね。
そこで今回は、実際にEtsyで商品を購入してみることにしました。
この記事では
- 購入の流れ
- 実際に感じた不安や気づき
- トラブルを回避するためのポイント
などを、リアルな体験ベースでお話していきます。
これからEtsyで買い物をしてみたい方や、ショップ運営をしていて「購入者の気持ちを知りたい」という方の参考になれば嬉しいです。
ちなみに今回購入したのは、奥さんが最近ハマっているドリップコーヒー☕️
実際に海外ショップで買ってみてどうだったのか、正直にレビューしていきます。
正直、めっちゃ不安だった
注文ボタンを押す前、めちゃくちゃ躊躇しました。
「これ、本当に届くのかな？」
「もし詐欺だったらどうしよう…」
お金だけ取られて、そのまま音沙汰なし。
そんな最悪のケースも頭をよぎって、かなり慎重に他のショップも見て回ってましたね（笑）
自分自身もEtsyで販売しているので、プラットフォーム自体には信頼があります。
でも、「知らない海外のショップから買う」となると全く別です。
頭では大丈夫だと分かっていても、最後の注文ボタンを押すまでにかなり時間がかかりました。
商品ページの情報量は大事
最終的に購入を決めた理由は、商品ページの情報量です。
そのショップは、とにかくページが丁寧に作り込まれていて、写真の枚数、商品の説明文、発送に関する記載など、必要な情報がしっかり揃ってたんですね。
正直、
とむ商品ページの情報が不足しているショップからは怖くて買えません。
あとハードルが高いのが、「販売数がほぼないショップ」。
販売数が「0」のショップから購入するのは、かなり勇気がいります。
ちなみに今回購入したショップは、販売数が「2」。
それでもかなり迷いましたが、ページの情報がしっかりしていたことで、最終的に購入を決めました。
逆に言えば、あの情報量がなければ絶対に買っていなかったと思います。
発送まで３日かかった
発送の連絡が来たのは、注文から3日後です。
「まだかな…？」と少し不安になりかけていたタイミングだったので、通知が来たときはちょっと安心しました。
海外ショップということもあって、「すぐ発送されるもの」というよりは、ある程度時間がかかる前提で考えておいた方が良さそうです。
とはいえ、海外発送としては3日でもむしろ早い方みたいですね。
このあたりの感覚は、販売者としてもかなり勉強になりました。
実際に購入者の立場になってみて、私がお客様から「すごく早く届きました！」というレビューをいただく理由が、少し分かった気がします。
トラブル回避のポイント
Etsyで安全に買い物をするためには、いくつかのポイントを押さえておくことが大切です。
たとえば、
- 外部リンクに誘導してくるメッセージは無視する
- ショップのレビューや販売実績を確認する
- 商品ページの情報量がしっかりしているかを見る
など、基本的なことを意識するだけでもトラブルはかなり防げます。
実際、
また、Etsyの取引は基本的にプラットフォーム内で完結する仕組みになっているので、少しでも違和感がある場合は慎重に判断するようにしましょう。
トラブルの具体例や、より詳しい対策については、こちらの記事でまとめています👇
まとめ
特に海外ショップでは、商品ページの情報量が安心感に直結します。
実際に買う側になってみると、購入前には想像以上に不安があることも分かりました。
とむ3,000円のコーヒーでも迷っちゃうぐらいなんで…。
はじめて海外ショップで買う人なら、なおさらだと思います。
だからこそ、写真や説明文、発送情報をしっかり載せて、「ここなら大丈夫そう」と思ってもらえる工夫が大切なのかなと。
商品が到着次第、また報告します。
以上、最後までお付き合いありがとうございました。
